Altersanforderungen und Identitätsprüfung
Das Spielen im Friday-Casino ist nur Erwachsenen gestattet. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder eine höhere Altersgrenze gemäß den Gesetzen deines Wohnlandes. Bei der Registrierung bestätigt jeder Spieler, dass er das gesetzlich zulässige Spielalter erfüllt.
Friday kann die Identitätsbestätigung (KYC) jederzeit anfordern, besonders vor der ersten Auszahlung oder wenn Einzahlungen oder Auszahlungen kumulativ 2000 Euro übersteigen. Die Bestätigung erfordert Pass, Personalausweis, Führerschein und einen Wohnortnachweis. Die Informationen müssen innerhalb von vier Wochen eingereicht werden, andernfalls wird das Konto dauerhaft geschlossen und Gewinne werden eingezogen.
Spiellimits festlegen
Die Limits gelten auch für andere Websites, die unter derselben Lizenz betrieben werden.
- Einzahlungslimit: Begrenzen Sie, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum einzahlen
- Einsatzlimit: Lege den maximalen Einsatz pro Spiel fest
- Verlustlimit: Lege einen monatlichen Höchstverlust fest
- Selbstbestimmtes Spielverbot: Unterbrechen Sie den Zugriff auf Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft
- Grenzen ändern: Verschärfungen werden sofort wirksam, Lockerungen nach einer 48-Stunden-Bedenkzeit
- 24 Stunden Bedenkzeit; der Betreiber kann die Aufhebung einer permanenten Sperre ablehnen Friday
Filtersysteme und Hilfsmittel
Für zusätzlichen Schutz kannst du Web-Filter-Software nutzen, die den Zugriff auf Glücksspielseiten einschränkt. Die folgenden Anwendungen sind verfügbar:
- Net Nanny
- ContentWatch
- CyberSitter
- BetFilter
- Gamblock
Hilfe und Unterstützung
Wenn du Bedenken bezüglich deines Spiels hast oder Hilfe benötigst, kann dir der Friday-Support helfen. Du erreichst den Support per E-Mail unter [email protected] oder im Live-Chat des Casinos.
Du kannst auch unabhängige Organisationen für verantwortungsvolles Spielen kontaktieren:
- 15410.ee – Beratungsdienst für Spielprobleme in Estland
- BeGambleAware – Internationale Ressource für Glücksspielprobleme
Anwendung des selbstbestimmten Spielverbots
Wenn du eine Selbstsperre aktivierst, wird Friday der Zugriff auf dein Konto für den festgelegten Zeitraum blockiert. Diese Sperre ist bindend und der Betreiber kann keine Ausnahmen für ein gesperrtes Konto gewähren.
- Temporäre Spielsperre: Du kannst deren Aufhebung nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden anfordern
- Permanente Spielsperre: Friday kann die Aufhebung ablehnen
- Die Sperre gilt für alle Websites, die unter derselben Lizenz betrieben werden
Verwaltung inaktiver Konten
Wenn dein Konto 12 Monate lang nicht genutzt wurde, kann Friday eine Verwaltungsgebühr von maximal 10 Euro pro Monat erheben. Du wirst 30 Tage im Voraus benachrichtigt. Du kannst Gebühren vermeiden, indem du dein Konto durch regelmäßiges Spielen aktiv hältst oder eine Selbstsperre setzt.
FAQ
Welche Anforderungen gelten für die Altersbestätigung?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder volljährig nach den Gesetzen Ihres Landes sein, mindestens 21 Jahre. Das Alter wird bei der Registrierung bestätigt und Friday kann später eine Bestätigung anfordern.
Kann mein Einzahlungslimit das Konto automatisch schließen?
Einzahlungslimits schließen ein Konto nicht automatisch. Sie begrenzen nur Einzahlungen. Wenn du dein Konto vollständig schließen möchtest, kannst du eine Selbstsperre aktivieren.
Wie lange ist eine Selbstsperre gültig?
Ein vorübergehendes Spielverbot gilt für den von Ihnen festgelegten Zeitraum, nach dem Sie um dessen Aufhebung bitten können. Nach einer 24-Stunden-Bedenkzeit wird das Verbot aufgehoben. Ein dauerhaftes Spielverbot ist endgültig und Friday kann sich weigern, es rückgängig zu machen.
An wen wende ich mich, wenn ich Bedenken bezüglich des Spiels habe?
Du kannst den Friday-Support per E-Mail unter [email protected] oder im Live-Chat kontaktieren. Zusätzlich bieten 15410.ee und BeGambleAware unabhängige Hilfe an.
Welche Verwaltungsgebühr gilt für inaktive Konten?
Wenn dein Konto 12 Monate lang nicht genutzt wurde, kann Friday maximal 10 Euro pro Monat als Verwaltungsgebühr erheben. Du wirst 30 Tage im Voraus benachrichtigt.
